Términos de reembolsos y devoluciones
1. Naturaleza de los productos
Los servicios ofrecidos en esta web consisten en cursos online y/o productos digitales. Por su propia naturaleza, no requieren envíos físicos ni devoluciones materiales.
2. Política de reembolsos
- Una vez realizada la compra y confirmado el acceso al curso digital, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo que:
- El curso no se correspondiera con lo descrito en la página de venta.
- Existiera algún error técnico que impida el acceso al contenido y no pueda ser solucionado.
- En casos excepcionales, se podrá solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra, siempre que no se haya accedido al contenido del curso (de acuerdo con la legislación sobre desistimiento en productos digitales).
3. Cursos en promoción o descuento
Los cursos adquiridos en oferta o precio promocional no admiten reembolso, salvo en los casos descritos anteriormente.
4. Procedimiento de solicitud
Si deseas solicitar un reembolso bajo las condiciones anteriores, deberás escribirnos a [email protected] indicando:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico con el que realizaste la compra
- Número de pedido o comprobante de pago
- Motivo de la solicitud
5. Resolución
- Revisaremos tu caso y te informaremos por correo electrónico de la aprobación o rechazo del reembolso.
- En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
6. Ayuda
Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, contáctanos en [email protected].